الدرس 2 من 136 دقيقة
صفحة فيسبوك أم متجر إلكتروني؟
اكتشف الفرق بين قناة التسويق ومنصة البيع التي تديرها أنت.
| الجانب | صفحة فيسبوك فقط | متجر إلكتروني خاص |
|---|---|---|
| عرض المنتجات | منشورات وألبومات | كتالوج منظم وصفحات منتجات |
| الطلبات | غالباً عبر الرسائل | نموذج طلب وسلة شراء |
| البيانات | معلومات موزعة في المحادثات | بيانات طلبات وعملاء منظمة |
| القياس | إحصاءات الصفحة والإعلانات | تحليل الزيارات والتحويل والمبيعات |
| الهوية | ضمن تصميم فيسبوك | تجربة وهوية تتحكم فيهما |
ماذا يحدث إذا أُغلقت الصفحة أو قُيّد الحساب؟
تفقد في يوم واحد قناة البيع ومحادثات الزبائن وسجل الطلبات معاً. حين يكون لك متجر، تبقى منتجاتك وطلباتك وعملاؤك عندك، وتستطيع العودة للإعلان من حساب آخر أو من قناة أخرى.
لماذا يصعب تنظيم الطلبات عبر الرسائل؟
- التفاصيل موزعة على محادثات كثيرة، ويسهل نسيان طلب أو خلط مقاس.
- لا توجد حالة واضحة لكل طلب: هل أُكّد؟ هل شُحن؟ هل سُلّم؟
- الرد على كل رسالة يدوياً يحدّ من عدد الطلبات التي تستطيع خدمتها.
لماذا لا يكفي عدد المتابعين؟
عشرة آلاف متابع لا تعني عشرة آلاف زبون. ما يقيس نجاح تجارتك هو عدد الطلبات المؤكدة والمسلّمة، والربح الذي يبقى لك، ونسبة الزبائن الذين يعودون للشراء.
مع بوتيك أمينة: في أسبوع العيد قُيّدت صفحة أمينة ثلاثة أيام بسبب بلاغات. توقفت المبيعات تماماً، وضاعت محادثات 15 زبونة لم تُسجَّل طلباتهن. يومها قررت أن تبني متجراً تملكه.
لا تحتاج إلى الاختيار بينهما: استخدم فيسبوك وإنستغرام وتيك توك للإعلان وصناعة المحتوى، ثم وجّه المهتمين إلى متجرك لإتمام الطلب.
مهمتك بعد هذا الدرس
اختبر فهمك
هل يعني إنشاء متجر إلكتروني أنك يجب أن تتوقف عن استخدام فيسبوك؟
ما المؤشر الأصدق لنجاح تجارتك؟