الدرس 5 من 136 دقيقة
المتجر وصفحة المنتج: الصور والأوصاف
صفحة منتج واضحة تبيع وحدها، وتقلّل الأسئلة والمرفوضات.
صفحة المنتج هي البائع الذي يعمل في مكانك ليلاً ونهاراً. كل سؤال يبقى بلا جواب فيها يعني رسالة إضافية، أو طلباً لا يُرسَل، أو طلباً يُرفض عند الاستلام.
الأجزاء الأساسية للمتجر
الصفحة الرئيسية
تعريف مختصر بالعلامة وأهم المنتجات والعروض.
صفحة المنتج
صور واضحة، سعر، وصف، خيارات (مقاس، لون) ومعلومات التوفر.
السلة وإتمام الطلب
بيانات العميل والعنوان والهاتف وطريقة التوصيل وسعره.
لوحة الإدارة
إضافة المنتجات ومتابعة الطلبات والعملاء وتحديث حالتها.
صوّر منتجاتك بالهاتف باحترافية
- ضوء النهار قرب نافذة، دون فلاش ودون أضواء صفراء.
- خلفية بسيطة بلون واحد (جدار أو ورق أبيض)، ثم صور أخرى في الاستعمال الحقيقي.
- صوّر من كل الزوايا، مع صور قريبة للتفاصيل: القماش، الخياطة، الأزرار.
- أضف صورة تُظهر الحجم الحقيقي (المنتج في اليد أو مع غرض معروف).
- فيديو قصير من 10 إلى 20 ثانية يقنع أكثر من عشر صور.
- صوّر المنتج الحقيقي الذي سيصل للزبون: الصور المأخوذة من الإنترنت تصنع المرفوضات.
اكتب وصفاً يجيب عن الأسئلة قبل طرحها
- عنوان واضح: ما هو المنتج؟ (عباية سوداء بأكمام واسعة، وليس «موديل جديد»).
- لمن هو، وما الذي يميزه.
- الخامة والمقاسات بالسنتيمتر، والألوان المتوفرة.
- طريقة الاستعمال أو العناية.
- مدة التوصيل وسعره، وسياسة الاستبدال.
جدول المقاسات
| المقاس | الطول (سم) | عرض الصدر (سم) |
|---|---|---|
| S | 140 | 50 |
| M | 143 | 54 |
| L | 146 | 58 |
صفحات تزيد الثقة
- من نحن وطرق التواصل.
- سياسة التوصيل والاستبدال والإرجاع.
- الأسئلة الشائعة.
- سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.
مع بوتيك أمينة: كانت أمينة تنشر صوراً من المورّد. بعد أن صوّرت العبايات بنفسها قرب النافذة، وأضافت فيديو قصيراً وجدول مقاسات، انخفضت الأسئلة في الرسائل إلى النصف تقريباً.
اختبر متجرك على هاتف حقيقي: هل النص واضح؟ هل الصور سريعة؟ هل زر الطلب ظاهر؟ أغلب زبائنك يشترون من الهاتف.
مهمتك بعد هذا الدرس
اختبر فهمك
لماذا لا تستعمل صور المورّد أو صوراً من الإنترنت؟
أي عنوان منتج أفضل؟
ما الذي يقلل أسئلة المقاسات أكثر؟